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極速快遞

2019年10月12日 09:34     來源: 中國警察網    作者: 陳萌敏 雍冉冉   

  作為出入境邊防檢查站的一線檢查員,我每天坐在驗證臺上,會遇到形形色色的旅客。記憶最深的還是工作剛滿一個月遇到的一件事。

  2018年11月30日上午,我坐在驗證臺上工作,一名香港女旅客抱著孩子將港澳居民來往內地通行證遞到我面前。我簡單地問了孩子姓名、出生日期等情況,又看了看16個月大、剃了光頭的孩子,發現這些都是男孩子的特征,可證件上標注孩子的性別為女性。

  “來機場前我還特意確認了一下通行證,沒想到還是拿錯了,真是著急……”這名女旅客說。經詢問得知,她生了一對龍鳳胎,兩個孩子長得特別像,這次帶的是兒子,卻拿了女兒的通行證。我告訴她相關規定,孩子未持有本人有效證件無法入境,只能暫且停留在入境大廳。目前可以有兩個選擇,要么帶孩子返回香港,要么請人將孩子的證件從香港帶來。這名女旅客眼里噙著淚水急切地對我說,她的老家在安徽,這次帶孩子回來是探望年邁父母的,因為平時很忙,這次好不容易才抽出了時間。

  這時,科長過來問明情況,先把她帶到一邊安撫情緒,說等驗放完旅客后想辦法幫助她。我讓她聯系家人先把孩子的通行證送到機場,然后聯系航空公司搜尋香港飛往南京的當日航班,希望能把孩子的通行證“極速快遞”過來。

  可是,這名女旅客總是聯系不上她的丈夫,無奈之下只能聯系家中的保姆,但保姆不懂英文和中文,無法進行有效溝通。在我們的提醒下,她聯系上了丈夫的弟弟。經過一番協調,孩子的通行證趕在一趟飛往南京的航班起飛前送到了機組人員手中。

  這名女旅客帶孩子沒什么經驗,因為平時孩子都是保姆帶的,看著孩子哭鬧不知道該如何是好。在等候通行證的過程中,我的女同事主動當起了她的“保姆”,打熱水沖奶粉喂孩子,孩子吃飽了就抱著逗她玩,女旅客一個勁兒地說“謝謝”。

  當晚9時許,通行證被送到時,孩子在女同事的懷抱里睡得很甜。我們快速幫母子倆辦理了入境手續,并聯系了車輛將她們送到了市區。11月底的天氣已經開始轉冷,當時看著她和孩子滯留在入境大廳,我的心里也為她們著急。如果孩子的通行證無法及時送到,她們母子就要在大廳里待上一天一夜。雖然“極速快遞”通行證的過程有點艱辛和復雜,但最終幫她們解決了問題。

  一周后,這名女旅客回到了香港,還給我們快遞來了錦旗。大家想起“極速快遞”通行證的事,心里總是暖暖的。

  口述/陳萌敏

  撰寫/雍冉冉



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