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              寫在工作日志里的美好期許

              2019年08月06日 09:06     來源: 中國警察網    作者: 孫星峰   

              圖為王彬(右)走訪外來務工人員。

                人物簡介

                王彬,男,1971年1月出生,江蘇省南京市公安局江寧分局上坊派出所社區民警。曾榮立個人二等功、三等功各1次,獲得南京市五一勞動獎章,榮獲南京市第四屆“群眾最喜愛的人民警察”等榮譽稱號。

                從江蘇省南京市中心往東南方向駛去,大約半個小時的車程,顛簸上了一段土路。接我去采訪的人員介紹,駛過路邊這條河,就到南京市公安局江寧分局上坊派出所的轄區了。抬頭遠望,前方高樓林立,車窗外卻是一座座毗連的低矮小屋。拆遷、安置是群眾的夢想。我采訪的對象王彬,是上坊派出所大里警務室的社區民警,他所負責的大里社區,是南京市四大保障房社區之一。7個小區78棟樓1.4萬多套單元房近5萬居民,是他每天念茲在茲的深切牽掛。

                孜孜不倦 完美轉型

                在見到王彬前,我收到了南京市公安局關于他的事跡材料,其中有他的社區警務工作法的提煉,有他非常感人的愛民事跡。在他的個人簡歷里,除了“2004年參加公安工作”,還有一個前綴“1990年3月入伍”。我很想探究一名從部隊轉業后當上警察的人是如何實現角色轉變,在社區民警崗位收獲群眾認可的。

                王彬中等個頭,黑瘦臉龐,渾身上下透著一股干練的勁頭。我采訪時,他的談話幾次被來電打斷,他滿懷歉意地說:“不好意思,都是社區的瑣事,要趕著處理的。”

                “比起公安院校科班出身的民警,作為轉業軍人,我的公安業務有一些短板,要勝任公安工作,就必須苦練基本功。”王彬回憶當年剛參加公安工作時,由于業務不熟悉,也曾一籌莫展。除了虛心請教同事外,每天傍晚下班,他都要多抽出幾個小時,熟悉業務,提高技能。

                軍隊大熔爐淬煉的吃苦本色,起早貪黑的刻苦鉆研,他不滿足于掌握社區民警應知應會的內容,而是在工作實踐中不斷總結反思,很快摸索出一套屬于自己的社區工作法:眼觀六路、細察民情的“望”;熟知度高、傾聽百姓的“聞”;摸底排查、訪問實情的“問”;對癥下藥、消除隱患的“切”。這一社區警務工作法很快收到了實效,連續幾年,他的轄區發案數明顯下降,群眾的安全感和滿意度持續上升。

                王彬轉業到公安機關時已過而立之年,但他不因半路出家而有自卑。在他看來,急難險重的打擊犯罪任務,由更年輕的同事“扛”著,社區繁雜的警務自己必須“頂”好。在刻苦努力下,2017年他獲得了南京市公安機關社區民警業務競賽第一名,江蘇省公安機關社區民警練兵考核第一名。他以過硬的業務能力,迅速成為派出所社區民警中的佼佼者。

                躬耕社區 春風化雨

                王彬有點靦腆,寡言少語。一些群眾、民警口中讓我很感動的故事,一些可以展開的細節,他或大而化之,或避而不談。于是,我把更多的問題留給了群眾。

                “轄區不論大事小事,他都放在心上,是個非常踏實肯干的人。”“哪怕是半夜夫妻吵架,鄰里也會打電話請他過來調解。”“他工作起來既雷厲風行又嚴謹細致。”在王彬工作過的兩個派出所的轄區,說起他的工作,群眾贊不絕口。

                從轄區回到派出所,我與王彬話別,見他辦公桌上放了幾個筆記本。“看你回答問題像擠牙膏似的,我也不問你問題了,筆記本可以給我看一下嗎?”翻開扉頁,我便挪不開眼了,一頁又一頁,紙上工整的字跡,記錄著他工作的點點滴滴。大里警務室的幾名輔警,記錄詳細到每名輔警婚否、配偶職業、幾個孩子以及在哪個學校就讀等等,一字一句之間所洋溢的關愛之情,不禁讓人動容。我忽然想起在大里警務室采訪時,幾個輔警爭相“搶話”的情景,總怕漏說了“王哥”的好。

                華庭小區有個張伯是收廢品的,鄰居反映,張伯家經常有惡臭味飄出。王彬上門走訪后,發現屋子里破舊不堪且垃圾成堆。面對張伯的排斥態度,王彬花了兩三個小時,默默地幫他整理。想到所里有廢棄的鐵皮柜,王彬征得領導同意后,第二天就給張伯送來了幾個鐵皮柜,原本張伯略帶敵意的臉上也露出了笑容。從此,張伯家的問題解決了,王彬也隔三差五過來閑坐嘮嗑,有什么問題及時幫助解決。

                小案偵破、安全巡防、化解糾紛、摸排調查、服務群眾,社區警務工作雖瑣碎不起眼,卻是平安建設的細節,關乎百姓的平安。王彬負責的大里社區,絕大部分居民都是從城里遷來的。城市發展的滾滾洪流裹挾著各種民生訴求一并前行,群眾有很多問題需要解決。王彬在走訪中傾聽,在傾聽中表達,在表達中引導,在引導中化解。一些看似無解的問題,在王彬看來,只要用心用情就能化解,只要堅持就有轉機。看到他對一名居民的幾十次走訪記錄,我終于明白,為什么一個多次上訪的居民,在決定息訪時會說,他只想見王彬,他只想與王彬聊。在他心中,王彬就是他最愿意去傾訴、最值得信任的那個人。

                寫工作日志是王彬每天的習慣,沒有感言和抒懷,僅是簡簡單單的工作記錄,有一地雞毛、荊棘叢生的困惑,有撥云見日、柳暗花明的喜悅。透過他筆端所洋溢的熱情與思考、尊重和體諒,我們看到的是一顆為人民謀幸福的初心在生根發芽,枝繁葉茂。

                “為什么當初轉業選擇去當警察?”面對提問,王彬笑而不語,神情堅定。萬物得其本者生,百事得其道者成。從軍人到警察,是他心靈深處忠誠信仰的召喚,仿佛臍帶一樣,連接著他的過去和現在,連接著他心中的平安愿景和美好期許,溫暖地滋養著他的警隊生涯。



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